Toimitusaika Postilla ja Matkahuollolla toimitettaessa toimitusaika on normaalisti 1-3 arkipäivää tilauksesta. Jos valitset toimitustavaksi noudon Turun tai Helsingin myymälästä, lähetämme sinulle sähköpostitse vahvistuksen siitä, mistä päivästä alkaen tilaus on noudettavissa (yleensä viimeistään viikon kuluttua tilauksesta).

Jos tuote on tilapäisesti loppu varastosta ilmoitamme siitä sähköpostitse (tai puhelimella, jos asiakastietoihin on annettu puhelinnumero).

Toimitustapa on Postin kirje ja Keltainen Kuljetus 16, tai Matkahuollon pakettipalvelu. Myös nouto Turun tai Helsingin liikkeestä on mahdollista. Nettikaupan kautta voit tilata tuotteita vain Suomeen. Jos haluat tilata Suomen ulkopuolelle, ota meihin yhteyttä sähköpostilla soitinlaine@soitinlaine.fi  tai puhelimitse  +358 2 2761600, niin hoidamme asian.

HUOM ! Pidätämme oikeuden toimittaa isot/painavat lähetykset Matkahuollon kautta.

Maksutavat Osuuspankin verkkomaksu, Nordean e-maksu, Visa, Mastercard, Postin postiennakko ja Matkahuollon bussiennakko. Noudettaessa myymälästä tilauksen voi maksaa myös myymälän kassaan.

TOIMITUSKULUT:

Kun maksat tuotteet etukäteen verkkopankissa tai luottokortilla:

Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja kuljetuskulut. Tuotteet jakautuvat kolmeen toimituskululuokkaan:

• pienet tuotteet (esim. kitarankielipaketti) 3 euroa
• keskikokoiset tuotteet (suurin osa nettikaupan tuotteista) 6 euroa
• isot ja/tai erilliskäsiteltävät tuotteet (esim. rumpusetti tai sello) 12 euroa.

MAKSAT VAIN YHDEN TOIMITUSKULUN PER TILAUS. Kulu määräytyy tilauksen kalleimman toimituskululuokan tuotteen mukaan.

Kun tilaat jälkivaatimuksella (= lähetys maksetaan Postiin tai Matkahuoltoon noudettaessa):

• Postissa postiennakolla tilattaessa ylläoleviin toimituskuluihin lisätään jälkivaatimuskulu 5 euroa.
• Matkahuollossa bussiennakolla tilatessa emme peri toimituskuluja lainkaan, vaan Matkahuolto veloittaa omat palvelunsa (rahtikulut painon mukaan + jälkivaatimuskulu + mahdollinen asiamiesveloitus) pakettia noudettaessa.

HUOM! Yli 400 euron nettitilaukset toimitamme aina ilman toimituskuluja!

SAATAVUUS:

	Tuotetta on varastossa
	Tuote on tilauksessa
	Tuotetta ei  löydy varastosta

Palautusoikeus Noudatamme kuluttajansuojalakia ja kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Käyttämätön tuote voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta, jolloin kauppasumma palautetaan täysimääräisenä. Palautusmahdollisuuden säilyttävä kokeilu tarkoittaa käytännössä sitä, että tuotetta ei ole käytetty eikä tuotteessa ole käytön jälkiä, ja se palautetaan sen omassa alkuperäispakkauksessaan. Palautusoikeus ei koske yrityksiä eikä noudettuja tuotteita.

Takuu Tuotteilla on normaali maahantuojan tai tehtaan takuu, vähintään 6 kk ostopäivästä tai jopa 5 vuotta riippuen valmistajan antamasta takuusta. Takuu koskee materiaali- ja valmistusvirheitä, ei normaalista käytöstä johtuvaa kulumista tai tuotteen väärinkäyttöä. Mahdollisissa takuuasioissa ota aina ensin yhteyttä myyjääsi (lukee kuitissa tai laskussa) tai soitinlaine@soitinlaine.fi

Muut sopimusehdot

• Omistusoikeus kaupan kohteeseen kuuluu myyjälle kunnes koko kauppahinta on maksettu.
• Sopimuksesta mahdollisesti johtuvat erimielisyydet ratkaistaan Turun Käräjäoikeudessa.