TOIMITUSAIKA:

Postilla ja Matkahuollolla toimitettaessa toimitusaika on normaalisti 1-3 arkipäivää tilauksesta. Jos valitset toimitustavaksi noudon Turun tai Helsingin myymälästä, lähetämme sinulle sähköpostitse vahvistuksen siitä, mistä päivästä alkaen tilaus on noudettavissa (yleensä viimeistään viikon kuluttua tilauksesta).

Jos tuote on tilapäisesti loppu varastosta ilmoitamme siitä sähköpostitse (tai puhelimella, jos asiakastietoihin on annettu puhelinnumero).

TOIMITUSTAVAT:

Postin kirje, Postin Keltainen Kuljetus Itella Economy (max 35kg) tai Matkahuollon pakettipalvelu. 15 euron lisäpalveluna myös Itella Express Flex -kotiinkuljetus on mahdollinen. Voit myös noutaa tilauksesi Turun tai Helsingin myymälästä.

HUOM ! Pidätämme oikeuden toimittaa isot/painavat yli 35kg lähetykset Matkahuollon kautta.

Nettikaupan kautta voit tilata tuotteita vain Suomeen. Jos haluat tilata Suomen ulkopuolelle, ota meihin yhteyttä sähköpostilla soitinlaine@soitinlaine.fi  tai puhelimitse  +358 2 2761600, niin hoidamme asian.

MAKSUTAVAT:

Suomen Verkkomaksujen kautta voit maksaa useimpien suomalaisten pankkien verkkopankissa sekä Visa-, Visa Electron- ja Mastercard-luottokorteilla. Voit valita maksutavaksi myös Postin postiennakon tai Matkahuollon bussiennakon, jolloin lähetys maksetaan Postissa/Matkahuollossa noudettaessa. Myymälästä noudettavan tilauksen voi maksaa myös myymälän kassaan. Minimitilaus verkkokaupassamme on 20 €.

TOIMITUSKULUT:

Kun maksat tuotteet etukäteen verkkopankissa tai luottokortilla:

Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja kuljetuskulut. Tuotteet jakautuvat kolmeen toimituskululuokkaan:

• pienet tuotteet (esim. kitarankielipaketti) 3 euroa
• keskikokoiset tuotteet (suurin osa nettikaupan tuotteista) 6 euroa
• isot ja/tai erilliskäsiteltävät tuotteet (esim. rumpusetti tai sello) 12 euroa.

MAKSAT VAIN YHDEN TOIMITUSKULUN PER TILAUS. Kulu määräytyy tilauksen kalleimman toimituskululuokan tuotteen mukaan.

Kun tilaat jälkivaatimuksella (= lähetys maksetaan Postiin tai Matkahuoltoon noudettaessa):

• Postissa postiennakolla tilattaessa ylläoleviin toimituskuluihin lisätään jälkivaatimuskulu 5 euroa.
• Voit myös valita Itella Express Flex postin kotiinkuljetuksen lisäpalveluna 15 euroa + toimitusluokka + jälkivaatimuskulu 5 euroa (Postista soitetaan ja sovitaan kotiinkuljetuksesta ja maksusta; maksu kortilla tai tasaraha käteinen)
• Matkahuollossa bussiennakolla tilatessa me emme peri toimituskuluja lainkaan, vaan Matkahuolto veloittaa omat palvelunsa (rahtikulut painon mukaan + jälkivaatimuskulu + mahdollinen asiamiesveloitus) pakettia noudettaessa.

HUOM! Yli 400 euron nettipankissa tai luottokortilla maksetut nettitilaukset toimitamme ilman toimituskuluja! Jälkivaatimustilauksiin lisätään aina toimitus- ja jälkivaatimuskulut.

LISÄPALVELU: POSTIN KOTIINKULJETUS ISOILLE LÄHETYKSILLE 15€

Jos haluat kotiinkuljetuksen suuremmille lähetyksille, voit valita 15 euron hintaisen Itella Express Flex -kuljetuksen. Huom! Kirjekuoreen mahtuvat, ennakkoonmaksetut (nettipankki/luottokortti) lähetykset Posti toimittaa joka tapauksessa kotiin normaalin kirjepostin mukana, niiden kotiinkuljetuksesta ei tarvitse maksaa erikseen.

SAATAVUUS:

	Tuotetta on varastossa
	Tuote on tilauksessa
	Tuotetta ei  löydy varastosta

PALAUTUSOIKEUS:

Noudatamme kuluttajansuojalakia ja kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Käyttämätön tuote voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta, jolloin kauppasumma palautetaan täysimääräisenä. Palautusmahdollisuuden säilyttävä kokeilu tarkoittaa käytännössä sitä, että tuotetta ei ole käytetty eikä tuotteessa ole käytön jälkiä, ja se palautetaan sen omassa alkuperäispakkauksessaan. Palautusoikeus ei koske yrityksiä eikä noudettuja tuotteita.

TAKUU:

Tuotteilla on normaali maahantuojan tai tehtaan takuu, vähintään 6 kk ostopäivästä tai jopa 5 vuotta riippuen valmistajan antamasta takuusta. Takuu koskee materiaali- ja valmistusvirheitä, ei normaalista käytöstä johtuvaa kulumista tai tuotteen väärinkäyttöä. Mahdollisissa takuuasioissa ota aina ensin yhteyttä myyjääsi (lukee kuitissa tai laskussa) tai soitinlaine@soitinlaine.fi

MUUT SOPIMUSEHDOT:

• Omistusoikeus kaupan kohteeseen kuuluu myyjälle kunnes koko kauppahinta on maksettu.
• Sopimuksesta mahdollisesti johtuvat erimielisyydet ratkaistaan Turun Käräjäoikeudessa.