Siirry suoraan sisältöön

SOITIN LAINE TURKU : Maariankatu 10 : Puh 02 908 02400 | SOITIN LAINE HELSINKI : Pohjoinen rautatiekatu 11 : Puh 02 908 02440

Aukioloajat : MA - PE 10 - 17.30, LA 10 - 15

Avid Sibelius tuotetuki

AVID Sibelius tuotetuki Suomessa

Annamme Soitin Laineelta hankittaviin tai jo hankittuihin lisensseihin tuotetukea.

Puhelin: 0290802414

Email: marko.kumpula@soitinlaine.fi

Avid Sibelius - Ultimate - Artist - First

Nyt myös Sibelius ohjelma ilmaiseksi: Luo itsellesi AVID-tili ja lataa Ilmainen Sibelius first-versio täältä.

Sibelius on tunnetuin ja suosituin, jo standardiksi muodostunut nuotinkirjoitusohjelmisto, jota käyttävät säveltäjät, sovittajat ja muusikot. Vaikka se on tehokas työkalu, kuten mikä tahansa ohjelmisto, voi tiettyjä ongelmia esiintyä.

Avid Sibelius - Lisenssin käyttöönotto

Oletko opiskelija, opettaja? Jos olet, voit ostaa Sibelius Ultimaten huomattavasti edullisempaan hintaan, kunhan täytät jonkin seuraavista kelpoisuusvaatimuksista ja pystyt todistamaan kelpoisuuden. Vaatimukset voit katsoa täältä.

Lisenssin hankinnan jälkeen, voit aloittaa kelpoisuuden todistamisen täältä.

Lisenssin asettaminen AVID-tilille ja lisenssin käyttöönotto

Tässä on joitain yleisimmistä ongelmista, joita käyttäjät ovat kohdanneet Sibelius Ultimaten kanssa

Jos Sibelius ei käynnisty, voivat ongelmat johtua sellaisista tekijöistä kuin järjestelmän yhteensopivuus, resurssirajoitukset tai ristiriidat muiden tietokoneen ohjelmistojen kanssa. Nykyään  ristiriita-ongelmat ovat harvinaisempia. Softat on hyvin koodattu ja nykyajan tietokoneet ovat tehokkaita. Resurssit ovat yleensä enemmän kuin riittäviä. Sibelius ei vie koneen tehoja juuri lainkaan, eikä sen perus-asennus vaadi runsaasti levytilaa. Joten yleensä, jos Sibelius ei käynnisty niin, ongelma on lisenssitiedostoon liittyvä. Tiedoston poisto on ratkaisu tämän tyyppiseen ongelmaan. Myöhemmin tässä artikkelissa kerromme, miten tämä lisenssitiedoston poistaminen eli license refresh tehdään. Ohje on sekä Microsoft windows sekä Applen OSX käyttöjärjestelmille erikseen.

Asennus ja lisensointi: Jotkut käyttäjät ovat kohdanneet haasteita asennusprosessin aikana, mukaan lukien lisenssin aktivointiin liittyviä ongelmia tai yhteensopivuusongelmia tiettyjen käyttöjärjestelmien kanssa. On tärkeää varmistaa, että täytät järjestelmävaatimukset ja noudatat Avidin antamia asennusohjeita.

Ongelmien välttämiseksi on suositeltavaa pitää Sibelius Ultimate -ohjelmisto ajan tasalla uusimman version kanssa ja tarkistaa säännöllisesti Avidin julkaisemat ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot. Soitin Laine tarjoaa arvokasta apua ongelmien ratkaisemisessa.

AVID Sibelius-ohjelman käyttöjärjestelmän minimivaatimukset voit katsoa täältä

Sibelius päivitys uusimpaan versioon

Monet ihmiset kysyvät, että voiko sibelius-ohjelmaani enää päivittää. Kyllä, Avid Sibelius ohjelman voi päivittää ver 5 alkaen, jos lisenssin tiedot ovat tallella. Jos tietoja ei ole, pitää ostaa kokonaan uusi ohjelma. Erityisesti Applen OSX-käyttöjärjestelmien viimeisimmät versiot vaativat Sibeliuksen viimeisimmän päivityksen. PC Microsoft Windows ei ole niin kriittinen siitä, että onko viimeisin päivitys asennettu. Toki päivittäminen on suositeltavaa, koska ohjelmistoihin tehdään jatkuvasti parannuksia. Virheitä, ns.bugeja korjataan jatkuvasti.

Varmista käyttöjärjestelmäsi yhteensopivuus Sibeliuksen kanssa

Sibelius Operating System Compatibility Chart

Kun ostat Avid Sibelius nuotinnusohjelman, AVID Sibelius Ultimate Perpetual Edu, tai AVID Sibelius Ultimate License Perpetual, kuuluu aina päivitykset ja Avidin tuotetuki vuodeksi. Soitin Laineelta ostettuihin lisensseihin saat aina tukea, vaikka upgrade ja support plan olisikin mennyt vanhaksi. Ohjelman voi päivittää edullisesti ostamalla Sibelius Ultimate Upgrade Plan for Perpetual License. Kun ostat päivityksen verkkokaupastamme, se toimitetaan koodina jälkikäteen sähköpostiisi. Toimitus on digitaalinen, mikä tarkoittaa sitä, että lisenssi ladataan internet-yhteyden välityksellä suoraan koneelle.

Tarvitsetko apua oikean lisenssin hankinnassa?

Jos Sibeliuksen päivittämiseen liittyy epäselvyyksiä, ole yhteydessä marko.kumpula@soitinlaine.fi ennen päivityksen tilaamista. Autamme mielellämme oikean version ja lisenssin valinnassa.

Huomioithan, että toimitetuilla ohjelmistolisensseillä ei lähtökohtaisesti ole palautus- eikä vaihto-oikeutta, ellei kyse ole virheellisestä toimituksesta.

Olemme koostaneet alapuolelle yleisimpiin kysyttyihin asioihin liittyvää materiaalia. Jos ohjeista huolimatta tuntuu liian hankalalta, ota yhteyttä tuotetukeemme niin neuvomme sinua. Voimme myös joissakin tapauksissa auttaa sinua luomalla turvallisen etäyhteyden koneellesi.

Yleisimpiä AVID SIBELIUS -nuotinnusohjelmaan liittyviä asioita ratkaisuineen

Ensimmäinen asia, jota kannatta kokeilla, jos et saa aktivoitua Sibeliusta Avid-link sovelluksen avulla

Noudata alla olevia ohjeita lisenssitiedoston nollaamiseksi tietokoneellasi manuaalisesti. Nämä ohjeet nollaavat myös vanhempien Sibelius-versioiden sekä muiden Avid-tuotteiden lisenssitiedostot.

Windows:

  1. Napsauta hiiren oikealla painikkeella tehtäväpalkkia ja valitse Tehtävienhallinta > Prosessit
  2. Valitse Avid Link.exe ja napsauta Lopeta tehtävä
  3. Valitse AvidAppManHelper.exe ja napsauta Lopeta tehtävä
  4. Paina näppäimistöltä Windows-näppäin + R
  5. Kirjoita %programdata% ja paina Enter
  6. Avaa Avid-kansio
  7. Poista Licenses-kansio
  8. Avaa Common-kansio
  9. Poista kaikki Common-kansion sisältämät tiedostot
  10. Tyhjennä roskakori ja käynnistä tietokone uudelleen

Mac:

  1. Sulje Sibelius ja Avid Link . Tarvittaessa pakota ohjelmien sulkeminen Activity Monitor kautta.
  2. Avaa Finder
  3. Valitse ylävalikosta Siirry ja sen jälkeen Siirry kansioon…
  4. Kirjoita /Library/Application Support/Avid
  5. Avaa Common-kansio
  6. Poista kaikki Common-kansion sisältämät tiedostot
  7. Siirrä Licenses-kansio roskakoriin
  8. Tyhjennä roskakori ja käynnistä tietokone uudelleen

Kun tämä on tehty, avaa Avid Link uudelleen (älä kirjaudu sisään) ja aktivoi Sibelius.

Jos Avid Link ei aktivoi Sibeliusta automaattisesti, siirry Products-välilehdelle, napsauta Sibeliuksen vieressä olevaa alanuolta, valitse License ja sen jälkeen Enter Manually. Syötä annetut koodit ja napsauta Activate.

Avid Sibelius – aktivointiongelma

Virheilmoitus: Failed Deactivation; 0 Deactivation OK. No record of this device was found.

Tämä virhe voi ilmetä, kun Sibelius asennetaan tai siirretään uuteen tietokoneeseen. Virhe tarkoittaa, ettei Avidin lisenssijärjestelmä löydä laitetta, johon lisenssi olisi aiemmin ollut liitetty.

Ratkaisu

Apple – macOS

  1. Sulje Sibelius ja Avid Link . Tarvittaessa pakota ohjelmien sulkeminen Activity Monitor kautta.
  2. Varmista, ettei näytön oikeassa yläkulmassa näy Avid Linkin violettia kolmiokuvaketta.
  3. Avaa Finderissa valikko Siirry → Siirry kansioon… ja kirjoita:
    /Library/Application Support/Avid
  4. Poista Licenses-kansio.
    (Jos Media Composer on asennettuna, se täytyy aktivoida uudelleen.)
  5. Avaa Common-kansio ja poista kaikki sen sisältämät tiedostot.
  6. Tyhjennä roskakori.
  7. Avaa Avid Link (älä kirjaudu sisään).
  8. Aktivoi Sibelius Avid Linkin kautta.

PC – Microsoft Windows 11

  1. Sulje Sibelius kokonaan.
  2. Avaa Tehtävienhallinta (Ctrl + Alt + Del).
  3. Siirry Tiedot-välilehdelle.
  4. Etsi prosessi Avid Link.exe, napsauta sitä hiiren oikealla painikkeella ja valitse Lopeta tehtävä.
  5. Avaa Resurssienhallinta (Windows-näppäin + E).
  6. Valitse Näytä → Näytä ja varmista, että Piilotetut kohteet on valittuna.
  7. Siirry kansioon:
    C:\ProgramData\Avid
  8. Poista Licenses-kansio.
    (Jos Media Composer on asennettuna, se täytyy aktivoida uudelleen.)
  9. Avaa Common-kansio ja poista kaikki sen sisältämät tiedostot.
  10. Tyhjennä roskakori.
  11. Avaa Avid Link ja aktivoi Sibelius.