Toimitusehdot
Soitin Laine on ollut jo vuosikymmeniä tunnettu nopeana toimittajana, ja tästä pidämme kiinni myös nettitilausten kohdalla. Noin 97 % tilauksista lähtee viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä - arkisin ennen puolta päivää tehdyt tilaukset ehtivät usein jo saman päivän kuljetuksiin!
Jos valitset toimitustavaksi noudon Turun tai Helsingin myymälästä, lähetämme sinulle sähköpostitse vahvistuksen siitä, mistä päivästä alkaen tilaus on noudettavissa (yleensä viimeistään viikon kuluttua tilauksesta).
Jos tuote on tilapäisesti loppu varastosta ilmoitamme siitä sähköpostitse tai puhelimitse.
Myyjämme ja varastotyöntekijämme ovat soitinten käsittelyn ammattilaisia, joten voit luottaa siihen että tilauksesi tulee perille turvallisesti ja tukevasti pakattuna. Lähetysten pakkausmateriaalina käytämme paljon kierrätysmateriaalia. Tässä kuten kaikessa muussakin toiminnassamme pyrimme minimoimaan syntyvän jätteen määrän - emme osta erikseen pehmusteita tai painata hienoja pahvilaatikoita omalla logolla kertakäyttöä varten.
TOIMITUSTAVAT:
NOUTO:
Voit noutaa tilauksesi Turun tai Helsingin myymälästä.
MATKAHUOLTO:
XXS -paketti Matkahuollon noutopisteeseen/asiamiehelle 3cm x 25cm x 40cm 30kg 6€. XXS -paketissa lähetykseen voi sisältyä vain yksi paketti.
Matkahuollon Lähellä-paketti (max 30kg): Matkahuollon toimipisteet, R-kioskit, K-Market- tai Sale -kauppojen pakettipisteet (valitse kassalla mihin noutopisteeseen tilaus toimitetaan).
POSTI:
HUOM. Kohtuuttoman suuren hävikin takia EMME LÄHETÄ TILAUKSIA SEURANTAKOODITTOMINA KIRJEINÄ. Kirjeen tilalle on tullut toimitusvaihtoehdoksi Postin pikkupaketti, joka on seurantakoodillinen, postilaatikkoon perusjakelun mukana toimitettava lähetys.
Pikkupaketti (maksimikoko: 35,3 x 25 x 3 cm, paino alle 2 kg) *
* Posti toimittaa lähetykset vastaanottajan postiluukkuun tai -laatikkoon. Toimitukset tehdään arkipäivisin.
Mikäli lähetys ei mahdu postiluukkuun tai -laatikkoon, se toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi.
Jos vastaanottaja ei nouda lähetystä postista, lähetys palautetaan lähettäjälle 7 vuorokauden kuluttua.
Postipaketti (max 35kg) joko pakettiautomaattiin tai postitoimipaikkaan (valitset kassalla mihin paketti toimitetaan)
HUOM! Pidätämme oikeuden toimittaa isot/painavat yli 35kg lähetykset korvaavilla toimitustavoilla.
Nettikaupan kautta voit tilata tuotteita vain Suomeen (poislukien Ahvenanmaa). Jos haluat tilata Suomen ulkopuolelle (tai Ahvenanmaalle), ota meihin yhteyttä sähköpostilla [email protected] tai puhelimitse +358 290 80 2400 niin hoidamme asian.
MAKSUTAVAT:
Paytrailin kautta voit maksaa kaikkien kotimaisten pankkien verkkopankeissa: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
Lasku- ja osamaksupalveluilla: Collector ja Jousto.
Luottokorteilla: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard, Diners Club ja JCB.
TOIMITUSKULUT:
Toimituskulut määräytyvät toimitustavan valittuasi. HUOM. Tilausta tehdessä voit nopeasti tarkistaa toimituskulut, kun klikkaat "Tarkastele ja muokkaa ostoskoria" ja valitset "Arvioi toimituskulut ja vero".
ESIMERKKEJÄ TOIMITUSKULUISTA:
Nouto myymälästä (Turku tai Helsinki) 0€
Pikkupaketti 6€ - Postin pikkupaketti on seurantakoodillinen, postiluukkuun normaalin kirjepostin mukana jaettava lähetys. Maksimikoko: 35,3 x 25 x 3 cm, paino alle 2 kg. *
*Posti toimittaa lähetykset vastaanottajan postiluukkuun tai -laatikkoon. Toimitukset tehdään arkipäivisin. Mikäli lähetys ei mahdu postiluukkuun tai -laatikkoon, se toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi. Jos vastaanottaja ei nouda lähetystä postista, lähetys palautetaan lähettäjälle 7 vuorokauden kuluttua.
XXS -paketti Matkahuollon noutopisteeseen/asiamiehelle 3cm x 25cm x 40cm 30kg 6€. XXS -paketissa lähetykseen voi sisältyä vain yksi paketti.
Lähellä- paketti Matkahuollon lähimpään toimipisteeseen 0-2kg 9€, 2-30kg 10€, 10-30kg 11€.
Matkahuollon kotijakelu 5kg alkaen 16€
Postipaketti postitoimipaikkaan tai pakettiautomaattiin (max 35kg) 9.5€
Postin kotiinkuljetus 20€
HUOM! Yli 99 euron tilaukset toimitamme ilman kuluja! Ei koske laskutusasiakkaita. Pidätämme kaikki oikeudet muutoksiin.
SAATAVUUS:
Tuotteen saatavuuden näet tuotekortista.
Verkkokaupan varasto, josta tilattu tuote toimitetaan on joko Turku tai Helsinki.
Vihreä pallo tarkoittaa sitä, että tuotetta on kyseisen myymälän
varastossa. Punainen tarkoittaa, että tuotetta ei ole varastossa.
Voit myös tilata sähköpostiisi ilmoituksen kun tuotetta on taas varastossa.
Kaikkia EI VARASTOSSA olevia tuotteita ei ole automaattisesti tulossa varastoon.
Suosittelemmekin varmistamaan saatavuuden ja toimitusajan myyjiltämme.
VARASTOT:
Verkkokauppa
Soitin Laine Turku
Soitin Laine Helsinki
PALAUTUKSET:
Palautuksissa noudatamme kuluttajansuojalakia ja kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Lain tarkoituksena on antaa kuluttajalle oikeus tutustua tuotteeseen niin kuin se on mahdollista myymälässä. Saat palauttaa käyttämättömän tuotteen 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta, jolloin sen hinta palautetaan kokonaan. Palautusmahdollisuuden säilyttävä kokeilu tarkoittaa käytännössä sitä, että tuotteessa ei ole käytön jälkiä, ja se palautetaan omassa ehjässä alkuperäispakkauksessaan. Tietokone -ohjelmistotuotteilla ei ole palautusoikeutta. Kuitenkin, ota välittömästi yhteyttä, jos huomaat, että tilaamasi tuote on väärä. Suurin osa tietokoneohjelmista toimitetaan nykyään digitaalisesti ja ne tilataan jälkikäteen kun tilaus nettikauppaamme on saapunut. Suurin osa voidaan siis vielä tässä kohtaa perua.
Huom. Jos palautettava tuote vastaa nettikaupassa annettua kuvaustaan eikä ole viallinen yksilö, sinun tulee maksaa palautuksen postikulut. Mutta jos sait jotain muuta kuin tilasit, palautus on tietysti sinulle maksuton. Jos siis haluat palauttaa jonkun tilaamasi tuotteen, ota aina ensin yhteyttä tilauksen hoitaneeseen myyjään, niin saat tapauskohtaiset ohjeet palautusta varten! Myyjän nimen löydät tilauksen mukana tulleesta laskusta/kuitista.
Palautusoikeus ei koske yrityksiä eikä myymälästä noudettuja tuotteita.
TAKUU:
Tuotteilla on normaali maahantuojan tai tehtaan takuu, vähintään 6 kk ostopäivästä tai jopa 10 vuotta riippuen valmistajan antamasta takuusta. Takuu koskee materiaali- ja valmistusvirheitä, ei normaalista käytöstä johtuvaa kulumista tai tuotteen väärinkäyttöä. Mahdollisissa takuuasioissa ota aina ensin yhteyttä myyjääsi (lukee kuitissa tai laskussa) tai [email protected]
MUUT SOPIMUSEHDOT:
Omistusoikeus kaupan kohteeseen kuuluu myyjälle kunnes koko kauppahinta on maksettu.
Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka:
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan. Asiakas voi myös nostaa riitaisuuksia koskevan kanteen Turun käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa. Jollei asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään Turun käräjäoikeudessa.
Asiamieskuluja ei korvata, koska kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.